1. Definities
1.1 Producten: Alle goederen die aangeboden worden door [Bedrijfsnaam], inclusief maar niet beperkt tot fysieke producten, digitale producten en cadeaubonnen.
1.2 Klant: De koper van de producten, hetzij een consument, bedrijf of andere entiteit.
1.3 Leverancier: [Bedrijfsnaam], de verkoper van de producten.
2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, verkopen en transacties met betrekking tot producten van [Bedrijfsnaam], tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
2.2 Door een bestelling te plaatsen, gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.
3.1 Producten kunnen worden gekocht via [webwinkel/fysieke locatie] van [Bedrijfsnaam].
3.2 Het aanbod van producten is afhankelijk van de beschikbaarheid en kan op elk moment worden aangepast.
3.3 De prijzen van de producten zijn exclusief btw en andere belastingen, tenzij anders aangegeven.
3.4 [Bedrijfsnaam] behoudt zich het recht voor om prijzen op elk moment te wijzigen, zonder voorafgaande kennisgeving.
4.1 Betaling kan plaatsvinden via de beschikbare betaalmethoden die op de website van [Bedrijfsnaam] worden aangeboden.
4.2 Betaling dient te geschieden op het moment van bestelling, tenzij anders overeengekomen.
4.3 [Bedrijfsnaam] behoudt zich het recht voor om bestellingen te annuleren indien de betaling niet binnen de gestelde termijn wordt ontvangen.
5.1 De levering van producten vindt plaats op het door de klant opgegeven adres, tenzij anders overeengekomen.
5.2 De levertijd is indicatief en wordt vermeld bij de bestelling. [Bedrijfsnaam] streeft ernaar de producten binnen de aangegeven termijn te leveren, maar is niet aansprakelijk voor vertragingen buiten haar controle.
5.3 De risico’s van verlies of beschadiging van de producten gaan over op de klant zodra de producten zijn geleverd aan het opgegeven adres.
6.1 De klant heeft het recht om de koopovereenkomst binnen 14 dagen na ontvangst van de producten zonder opgave van redenen te herroepen, mits de producten onbeschadigd en ongeopend zijn.
6.2 De klant dient de producten op eigen kosten terug te sturen naar [Bedrijfsnaam] in de originele staat, inclusief verpakking en documentatie.
6.3 Bij retournering van een bestelling zal [Bedrijfsnaam] het aankoopbedrag, exclusief de verzendkosten, terugbetalen binnen 14 dagen na ontvangst van de geretourneerde producten.
7.1 Het herroepingsrecht geldt niet voor:
Producten die op maat zijn gemaakt of gepersonaliseerd.
Producten die snel kunnen bederven of verouderen.
Geopende of gebruikte producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden (bijvoorbeeld lingerie, sieraden).
Digitale producten die direct na de aankoop zijn gedownload of geactiveerd.
8.1 Alle producten zijn onderhevig aan de wettelijke garantie, wat inhoudt dat de klant recht heeft op een deugdelijk product.
8.2 Indien een product defect is, kan de klant binnen de wettelijke garantietermijn (meestal 2 jaar) contact opnemen met [Bedrijfsnaam] voor een vervangend product, reparatie of terugbetaling.
8.3 Klachten over defecten dienen binnen een redelijke termijn na ontdekking aan [Bedrijfsnaam] te worden gemeld.
9.1 Cadeaubonnen kunnen worden gekocht voor de waarde die op de bon staat vermeld.
9.2 Cadeaubonnen kunnen alleen worden ingewisseld voor producten bij [Bedrijfsnaam] en zijn niet inwisselbaar voor contant geld, tenzij dit vereist is door de wet.
9.3 Cadeaubonnen hebben een geldigheid van [x] jaar, tenzij anders aangegeven.
10.1 [Bedrijfsnaam] respecteert de privacy van haar klanten en verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende privacywetgeving.
10.2 Gegevens die worden verzameld bij de aankoop van producten worden alleen gebruikt voor het verwerken van de bestelling, communicatie over de bestelling en het verbeteren van de klantenservice.
10.3 [Bedrijfsnaam] deelt klantgegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (bijvoorbeeld een verzendbedrijf).
11.1 Alle producten, diensten, afbeeldingen, logo’s, teksten en andere inhoud die beschikbaar zijn op de website van [Bedrijfsnaam] zijn eigendom van [Bedrijfsnaam] of haar licentiegevers en zijn beschermd door auteursrechten, merkrechten en andere intellectuele eigendomsrechten.
11.2 Klanten mogen geen gebruik maken van deze eigendommen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van [Bedrijfsnaam].
12.1 [Bedrijfsnaam] behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wijzigingen zullen op de website van [Bedrijfsnaam] worden gepubliceerd en zijn van kracht vanaf het moment van publicatie.
12.2 Het is de verantwoordelijkheid van de klant om regelmatig de algemene voorwaarden te controleren op eventuele wijzigingen.
13.1 Op deze algemene voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.
13.2 Geschillen die voortvloeien uit of verband houden met de aankoop of het gebruik van producten zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in [plaats].
14.1 Voor vragen over de producten of deze voorwaarden kunt u contact opnemen met:
Irma Lalieu
Adres: Nassaulaan 54
Email: info@irmalalieu.nl
Telefoon: 06-50625121